Política de Garantía - Devolución - Cambio - Rembolso
Política de Compra Firme
En JDM Autoluminate, optimizamos nuestra logística para ofrecerte los mejores productos. Por esta razón, toda venta es final.
¿Qué significa? No aceptamos cambios ni devoluciones por insatisfacción o cambio de opinión.
Excepción por Defectos: Si tu producto llega con un defecto de fábrica o daño físico, tienes 24 horas desde la entrega para notificarnos vía WhatsApp o Email con evidencia tanto en video corto como en fotografía.
Resolución: Una vez validado el defecto por nuestro equipo, gestionaremos el reemplazo sin costo adicional para ti.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección soporte@jdmautoluminate.com
Si se acepta la devolución , te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección soporte@jdmautoluminate.com
Defectos / Garantía
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / Artículos Sin Devolución
Artículos que han sido trabajados, instalados, pintados, no califican para devolución. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo, ponte en contacto con nosotros. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta.
Cambios
Si por algún error involuntario de nuestra parte se envía un articulo incorrecto, JDM Autoluminate correrá con todos los gatos requeridos para cambiarle el articulo.
Por otro lado, si el error involuntario es por parte del cliente, JDM Autoluminate estará en la mejor disposición para ayudarle a realizar el cambio. Los gastos relacionados con devolver la pieza comprara por error y los gastos de enviar la pieza correcta serán cubridos por el comprador. El envío gratis que ofrecemos solo aplica al momento de la venta y no a cambios por error involuntario por parte del comprador.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 1 a 2 días laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección soporte@jdmautoluminate.com
Modificaciones a la Política
Esta política puede ser modificada en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Última actualización: 2 de Enero de 2026
Esta política de envíos está sujeta a nuestros Términos y Condiciones generales.